著者：喜多 陽平 / Kita Yohei

「終身保険と定期保険は何が違う？」「掛け捨て型と貯蓄型の生命保険はどっちがいい？」。保険会社がAIに聞く質問は、こうした保険の種類を比べる質問から始めます。

種類を比べる型の6問では、Google検索の上位10位に出たサイトの55.9%が、同じ質問でAIにも引用されていました。保険の5つの型の中でいちばん高く、15業界全体の同じ型より10.2ポイント高い割合です（2026年8月。保険30問の調査）。

この記事で扱う範囲保険の質問の5つの型と、型ごとの結果／引用が付かなかった質問／弊社が聞いた30問の中身／最初に聞き直す3問（保険の質問でAIがどの相談サイトや保険会社を読んでいるかは「金融向けGEOとは」で扱います）

保険は、比べる質問で上位のサイトがAIの答えにいちばん残った

保険30問・質問の型ごとの、上位10位のうちAIにも引用された割合（2026年8月）

質問の型質問の例（数字は型全体の結果）保険15業界全体
比較・違い終身保険と定期保険は何が違う？55.9%45.7%
定義・使い方高額療養費制度があれば医療保険はいらない？51.8%38.9%
おすすめ・候補選定30代の子育て世帯におすすめの生命保険は？50.9%48.6%
選び方・判断基準医療保険は入院給付金以外に何を見て選べばいい？48.2%43.0%
悩み・トラブル結婚したら保険は見直した方がいい？37.9%42.0%

保険の30問だけの結果で、銀行や証券の質問は入っていません。上位10位に出たサイトは型ごとに55〜59（のべ）しかなく、55.9%と50.9%の差は数サイト分です。出典：株式会社FID／Genview「保険30問の調査」2026年8月。

比較の型に続いて、定義・使い方の型が51.8%、おすすめの型が50.9%でした。この3つの型で、上位10位のサイトの半分以上がAIにも引用されています。定義・使い方の型は、15業界全体より12.9ポイント高い値です。

保険に入る時期や、結婚・出産・住宅の購入をきっかけにした見直しを聞く悩みの型だけは、37.9%で15業界全体を下回りました。

生命保険・医療保険が中心で、自動車保険は3問

30問の多くは生命保険・医療保険・がん保険の質問で、自動車保険はNo.6・11・16の3問です。定義・使い方の型の6問も、制度そのものを聞くのは高額療養費制度（No.25）と先進医療特約（No.26）の2問で、残りは入院日額、掛け捨て、告知義務、途中の解約を聞いています。保険相談のサービスの選び方を聞くNo.18は、相談サイトを運営している会社にも関わる質問です。

弊社が保険で聞いた30問（クリックで開きます）
No. 質問の型 質問
1 おすすめ・候補選定 30代の子育て世帯におすすめの生命保険は？
2 おすすめ・候補選定 一人暮らしの人におすすめの医療保険は？
3 おすすめ・候補選定 40代から入るならどんな医療保険がおすすめ？
4 おすすめ・候補選定 女性向けの医療保険でおすすめは？
5 おすすめ・候補選定 持病がある人でも入りやすい医療保険は？
6 おすすめ・候補選定 車にあまり乗らない人におすすめの自動車保険は？
7 比較・違い 掛け捨て型と貯蓄型の生命保険はどっちがいい？
8 比較・違い 終身保険と定期保険は何が違う？
9 比較・違い 医療保険とがん保険は両方入った方がいい？
10 比較・違い ネット保険と対面型の保険はどっちがいい？
11 比較・違い 自動車保険はネット型と代理店型で何が違う？
12 比較・違い 生命保険と収入保障保険は何が違う？
13 選び方・判断基準 生命保険は何を基準に選べばいい？
14 選び方・判断基準 医療保険は入院給付金以外に何を見て選べばいい？
15 選び方・判断基準 がん保険はどんな保障内容を確認して選べばいい？
16 選び方・判断基準 自動車保険は保険料以外に何を比較すればいい？
17 選び方・判断基準 保険の保障額はいくらにすればいい？
18 選び方・判断基準 保険相談サービスは何を基準に選べばいい？
19 悩み・トラブル 生命保険は何歳から入った方がいい？
20 悩み・トラブル 結婚したら保険は見直した方がいい？
21 悩み・トラブル 子どもが生まれたら生命保険はいくら必要？
22 悩み・トラブル 会社員でも医療保険に入った方がいい？
23 悩み・トラブル 保険に入りすぎているかどうかはどう判断する？
24 悩み・トラブル 住宅を購入したら生命保険は見直した方がいい？
25 定義・使い方 高額療養費制度があれば医療保険はいらない？
26 定義・使い方 先進医療特約は付けた方がいい？
27 定義・使い方 医療保険の入院日額はいくらあれば十分？
28 定義・使い方 生命保険の保険料は掛け捨てだともったいない？
29 定義・使い方 保険の告知義務ではどこまで伝える必要がある？
30 定義・使い方 保険を途中で解約するとどんなデメリットがある？
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よくある質問

AIが引用を1つも付けなかった質問はありましたか？

「保険の保障額はいくらにすればいい？」は、ChatGPTもGeminiも引用を付けていませんでした。この質問の上位10位のサイトは、すべて「引用されなかった」に数えています。Geminiだけが引用を付けなかった質問は、ほかに4問ありました。

自動車保険の会社でも、この30問の結果は使えますか？

自動車保険の質問はNo.6・11・16の3問だけなので、型ごとの割合はほとんど生命保険と医療保険の質問で決まっています。自動車保険を扱うなら、この3問を手がかりに、事故の対応やロードサービスのような自社の商品に関わる質問を足して聞きます。

3問を選び、2つのAIの引用元を分けて見る

30問から、次の3問を選び、自社の商品の名前や条件に置き換えて聞きます。

  • 「医療保険とがん保険は両方入った方がいい？」：自社の説明ページが、引用元に入っているか
  • 「高額療養費制度があれば医療保険はいらない？」：生命保険文化センターなどの団体のページと、どちらが引用されているか
  • 「保険相談サービスは何を基準に選べばいい？」：自社の商品を載せている相談サイトが、引用元に出ているか

保険では、同じ質問でもChatGPTとGeminiの引用元が大きく違いました。Genviewのクエリ改善なら、3問の引用元を2つのAIで分けたまま記録できます。

この記事を書いた人

喜多 陽平 / Kita Yohei

Genview チームリーダー ／ 株式会社FID

株式会社FIDにて、CRMツール「MOTENASU」および侍カートの営業・マーケティングを担当。海外のGEO・AI検索に関する最新情報をいち早くキャッチし、日本語で整理・発信することを得意としています。

GEOはまだ国内に一次情報が少ない領域です。海外のレポートや調査を正確に読み解き、日本のビジネス文脈で使えるかたちに届けることが、喜多の役割です。

専門領域：海外GEO・AI検索動向のリサーチ ／ SaaS・CRMツールの営業・マーケティング ／ 海外情報の翻訳・整理・発信

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