医療の質問では、AIの引用が特定のサイトに集まらず、検索の上位にいない病院やクリニックのページも引用元になっていました。

いちばん多く引用されたサイトでも、30問のうち4問でした。15業界でいちばん少ない数です。患者さんが聞きそうな医療の30問を、2026年8月にChatGPTとGeminiに聞いたところ、AIが引用したのべ443サイトのうち76.5%は、同じ質問のGoogle検索の上位10位の外にありました(医療30問の調査)。

この調査では、引用されたページの医療の内容が正しいかどうかは確かめていません。見たのは、どのサイトが引用元として示されたかです。

この記事で扱う範囲引用が集まらないこと/上位10位の外の病院の案内ページやコラム/おすすめのクリニックを聞いた3問の引用/AIの医療の答えと出典の関係(海外の研究)/最初に見直すページ(AIに聞く質問の選び方は「医療向けのクエリ設計」で扱います)

医療には、20問前後も引用される「常連」のサイトがなかった

中古車のネクステージ(28問)のように、同じサイトが20問前後も引用される業界とは違う形でした。医療では、上位10位にいて引用された数では予約サイトのマーソと施設のセントラルメディカルクラブ世田谷、上位10位の外ではYouTubeが、いちばん多い4問でした。上位10位にいてAIにも引用されたのべ104サイトも、同じサイトをまとめると85サイトに分かれます。

医療30問・上位10位のうちAIにも引用された割合(2026年8月)

医療15業界全体
ChatGPTかGeminiのどちらか36.6%(284サイト中104)43.6%
ChatGPT3.9%(284サイト中11)―
Gemini33.8%(284サイト中96)―

サイトの数は、質問ごとに数えたのべの数です。ChatGPTの3.9%は15業界でいちばん低い値でした。出典:株式会社FID/Genview「医療30問の調査」2026年8月。

上位10位にいる予約サイトでも、引用されない質問がありました。マーソは、人間ドックの4問では引用されましたが、健康診断の2問と、病院とクリニックの使い分けを聞く1問では、上位10位にいたのに引用されていません。どこのページが出てくるかは、質問ごとに違っていました。

検索の上位にいない病院の案内ページやコラムが引用された

上位10位の外から引用されたサイトを数えると、病院やクリニックのサイトが並びました。聖ヶ丘病院(東京都多摩市)、グランソール奈良(奈良県宇陀市)、グラングリーン大阪内科・消化器内視鏡検査クリニック(大阪市)は、どれも上位10位に1問も入っていませんでしたが、人間ドックや健康診断の質問で、コラムや案内のページが引用されています。

地域の病院やクリニックでも、患者さんの疑問に答える案内やコラムがあれば、検索の順位とは別に、AIの引用元に入ることがある。この調査から言えるのはそこまでで、案内ページやコラムを作れば引用される、とまでは確かめていません。

引用元に自院のページが入っても、AIの答えの中身が自院の説明と合っているとは限りません。Nature Communications「An automated framework for assessing how well LLMs cite relevant medical references」(2025年4月)では、スタンフォード大学などの研究チームが、7つのAIに医療の質問をして回答と出典を照らし合わせ、回答の50〜90%が、引用した出典で十分に裏づけられていなかったと報告しています。引用元に自院が出たときは、答えの中の自院の説明を、自院のページと読み比べておきます。健康のことをChatGPTで調べる人は、OpenAIの公表では世界で毎日4,000万人を超えています(Axios「Exclusive: 40 million people turn to ChatGPT for health care」2026年1月5日)。

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よくある質問

医療では、どのサイトがいちばん引用されていましたか?

弊社の30問では、いちばん多いサイトでも4問でした。上位10位にいて引用されたのは予約サイトのマーソと施設のセントラルメディカルクラブ世田谷、上位10位の外ではYouTubeです。質問ごとに引用元が変わるので、自院の質問は1問ずつ確かめます。

厚生労働省のような公的なページは、どれくらい引用元に入っていましたか?

弊社の30問では、厚生労働省と国立がん研究センターのがん情報サービスが、上位10位にいて、AIにも引用された質問が2問ずつありました。

仕組みの案内ページと、地図の自院の情報を見直す

まず、人間ドックの選び方、紹介状、セカンドオピニオンのような、患者さんが病院の仕組みについて聞くことに、自院のサイトで答えているページがあるかを見てください。あれば、厚生労働省やがん情報サービスのような、AIに引用されていた公的なページの説明と食い違っていないかを確かめます。

健康診断・人間ドック・オンライン診療のおすすめを聞いた3問では、ChatGPTの引用がすべてGoogleマップのURLでした。地図に出ている自院の診療科、診療時間、予約の方法も、今の内容になっているかを見ておきます。地図・予約サイト・自院のページのどれが引用元に出るかを質問ごとに見るには、医療向けのクエリ設計の30問が使えます。

この記事を書いた人

喜多 陽平 / Kita Yohei

Genview チームリーダー / 株式会社FID

株式会社FIDにて、CRMツール「MOTENASU」および侍カートの営業・マーケティングを担当。海外のGEO・AI検索に関する最新情報をいち早くキャッチし、日本語で整理・発信することを得意としています。

GEOはまだ国内に一次情報が少ない領域です。海外のレポートや調査を正確に読み解き、日本のビジネス文脈で使えるかたちに届けることが、喜多の役割です。

専門領域:海外GEO・AI検索動向のリサーチ / SaaS・CRMツールの営業・マーケティング / 海外情報の翻訳・整理・発信

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