ヘルスケア・医療向けのクエリ設計｜病院の仕組みを聞く質問を軸にする

クエリ提案 2026-10-23

公開日：2026年8月12日

医療の質問は、紹介状やセカンドオピニオンのような病院の仕組みを聞く質問を軸に、患者さんの言葉で作ります。

「病院で別の医師の意見を聞きたいときはどうすればいい？」と聞くと、検索の上位10位にいない19サイトが引用され、その中に10を超える病院のセカンドオピニオンの案内ページが並びました。患者さんが聞きそうな医療の30問を、2026年8月にChatGPTとGeminiに聞いた調査の1問です（医療30問の調査）。

病院の仕組みの説明は、どの病院・クリニックでも自院のサイトに書けます。検索の順位とは別に、自院の案内ページが引用元に入るかを見られる質問です。

この記事で扱う範囲医療の質問の5つの型と、型ごとの結果／セカンドオピニオンと紹介状の質問で引用された病院のページ／おすすめのクリニックを聞いた3問の、AIごとの引用元／弊社が聞いた30問（医療の質問でAIがどんなサイトを読んでいるかは「医療向けGEOとは」で扱います）

型で見ると、上位とAIの重なりは「定義・使い方」だけが15業界を上回った

医療30問・質問の型ごとの、上位10位のうちAIにも引用された割合（2026年8月）

質問の型	質問の例（数字は型全体の結果）	医療	15業界全体
定義・使い方	紹介状があると何が違う？	45.6%	38.9%
おすすめ・候補選定	人間ドックを受けるのにおすすめの病院は？	38.2%	48.6%
比較・違い	病院とクリニックはどう使い分ければいい？	37.3%	45.7%
選び方・判断基準	健康診断の検査項目はどう選べばいい？	32.1%	43.0%
悩み・トラブル	病院で別の医師の意見を聞きたいときはどうすればいい？	29.8%	42.0%

型ごとの分母は55〜59サイト（のべ）で、1問で数サイト動けば割合も数ポイント動きます。出典：株式会社FID／Genview「医療30問の調査」2026年8月。

いちばん低かった悩み・トラブルの型には、「健康診断で異常が出たらすぐ病院に行った方がいい？」のような、受診するかどうかを迷う質問が並びます。15業界全体より12.2ポイント低く、検索の上位とAIの引用元が別のものになりやすい型でした。

仕組みを聞く質問で、上位10位にいない病院の案内ページが並んだ

セカンドオピニオンの質問は、30問の分け方では悩み・トラブルの型に入っています。型としては重なりがいちばん小さい型ですが、上位10位の外から病院のページがいちばん多く引用されたのは、この質問でした。

「病院で別の医師の意見を聞きたいときはどうすればいい？」では、上位10位の9サイトのうち5サイトがAIにも引用された一方、上位にいた虎の門病院と三重大学医学部附属病院の案内ページは引用されていません。一方で、岩手医科大学附属病院、日本大学病院、日本赤十字社医療センター、沖縄県立八重山病院など、上位10位にいない病院のセカンドオピニオンの案内ページが引用元に入りました。

紹介状の質問でも、「紹介状があると何が違う？」「紹介状がなくても大きな病院を受診できる？」などの3問で、上位10位に入っていなかったJR東京総合病院の外来の案内ページが、ChatGPTに引用されていました。仕組みを聞く質問を登録したら、引用元に自院の案内ページが入っているかに加えて、ほかの病院のどのページが入っているかも見ます。

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患者さんが聞きそうな30問

No.4〜6の、症状から何科を受診するかを聞く3問は、30問の分け方ではおすすめの型に入っています。診療科や検査の名前を、自院のものに替えて使います。

弊社が医療で聞いた30問（クリックで開きます）

No.	質問の型	質問
1	おすすめ・候補選定	健康診断を受けるのにおすすめのクリニックは？
2	おすすめ・候補選定	人間ドックを受けるのにおすすめの病院は？
3	おすすめ・候補選定	オンライン診療に対応しているおすすめのクリニックは？
4	おすすめ・候補選定	頭痛が続くときは何科を受診すればいい？
5	おすすめ・候補選定	腰痛が続くときは何科を受診すればいい？
6	おすすめ・候補選定	めまいが続くときは何科を受診すればいい？
7	比較・違い	病院とクリニックはどう使い分ければいい？
8	比較・違い	内科と総合診療科は何が違う？
9	比較・違い	整形外科と整骨院は何が違う？
10	比較・違い	健康診断と人間ドックは何が違う？
11	比較・違い	対面診療とオンライン診療はどっちがいい？
12	比較・違い	MRIとCTは何が違う？
13	選び方・判断基準	信頼できる病院は何を基準に選べばいい？
14	選び方・判断基準	クリニックの口コミはどこまで信用していい？
15	選び方・判断基準	人間ドックは何を基準に選べばいい？
16	選び方・判断基準	オンライン診療のクリニックは何を見て選べばいい？
17	選び方・判断基準	セカンドオピニオンを受ける病院はどう選べばいい？
18	選び方・判断基準	健康診断の検査項目はどう選べばいい？
19	悩み・トラブル	健康診断で異常が出たらすぐ病院に行った方がいい？
20	悩み・トラブル	症状が軽くても長く続くなら病院に行った方がいい？
21	悩み・トラブル	健康診断は毎年受けた方がいい？
22	悩み・トラブル	人間ドックは何歳から受けた方がいい？
23	悩み・トラブル	病院で別の医師の意見を聞きたいときはどうすればいい？
24	悩み・トラブル	紹介状がなくても大きな病院を受診できる？
25	定義・使い方	セカンドオピニオンとは何をするもの？
26	定義・使い方	紹介状があると何が違う？
27	定義・使い方	保険診療と自由診療は何が違う？
28	定義・使い方	ジェネリック医薬品と先発医薬品は何が違う？
29	定義・使い方	オンライン診療ではどこまで診てもらえる？
30	定義・使い方	かかりつけ医はどうやって決めればいい？

よくある質問

症状から何科を受診するか聞く質問は、何を見ればいいですか？

「頭痛が続くときは何科を受診すればいい？」のような3問は、弊社の30問ではおすすめ・候補選定の型に入っています。質問ごとの結果は調査の記事に書いていないので、自院の診療科に合わせて聞き、引用元に自院のページ、公的なページ、ほかの病院のページのどれが入るかを見ます。

人間ドックの質問では、何を残せばいいですか？

引用元に、予約サイトのページ、自院のページ、ほかの施設のコラムのどれが入ったかを分けて残します。弊社の調査では、人間ドックのおすすめを聞いた質問で、Geminiが予約サイトと施設のコラムを引用していました。予約サイトが出たときは、その中の自院のページも開きます。

AIの答えの医療の内容が正しいかも、見たほうがいいですか？

自院について説明している部分は見ておきます。弊社の調査では、引用されたページの内容の正しさは確かめていません。AIの答えで、自院の診療科や検査の説明が、自院の案内と食い違っていないかを、引用元とあわせて残します。

自院の案内ページに合わせて、仕組みの質問を作る

自院のサイトで案内している仕組みを1つ選んでください。紹介状、セカンドオピニオン、人間ドック、オンライン診療などです。30問から、その仕組みを聞く質問と、おすすめを聞く質問を1問ずつ選び、自院の地域や診療科に合わせて書き換えます。

おすすめの質問は、弊社の調査ではChatGPTが地図、Geminiが予約サイトや施設のページを引用していて、3問で1つも重なりませんでした。記録の欄は、はじめからAIごとに分けておきます。Genviewのクエリ改善なら、2つのAIの引用元を質問ごとに並べて残せます。マーソのような予約サイトでも引用されない質問があったことは、医療向けGEOとはに書いています。

この記事を書いた人

喜多陽平 / Kita Yohei

Genview チームリーダー／株式会社FID

株式会社FIDにて、CRMツール「MOTENASU」および侍カートの営業・マーケティングを担当。海外のGEO・AI検索に関する最新情報をいち早くキャッチし、日本語で整理・発信することを得意としています。

GEOはまだ国内に一次情報が少ない領域です。海外のレポートや調査を正確に読み解き、日本のビジネス文脈で使えるかたちに届けることが、喜多の役割です。

専門領域：海外GEO・AI検索動向のリサーチ／ SaaS・CRMツールの営業・マーケティング／海外情報の翻訳・整理・発信

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