ホスピタリティ・ホテル向けのクエリ設計｜宿ごとに答えが違う決まりを聞く質問から
ホテルや旅館が最初に足す質問は、「ホテルの添い寝無料は何歳まで利用できる？」のように、宿ごとに答えが違う決まりを聞く質問です。
2026年8月の旅行・ホテル30問の調査で、この質問の検索の上位10位には5つのホテルの公式サイトが入っていて、Geminiはそのうち3つを引用していました。添い寝の年齢は、宿ごとに答えが違う決まりです。
この記事で扱う範囲添い寝の年齢と予約人数の変更を聞いた2問／選び方の型の21.2%の読み方／ChatGPTがホテルの公式サイトを引用した質問／最初の1問の作り方（AIがどのホテルの公式サイトを読んでいるかは「ホスピタリティ向けGEOとは」、30問の一覧は「観光・旅行向けのクエリ設計」で扱います）
添い寝の年齢では、上位にいた5つのホテルのうち3つのページが引用された
「ホテルの添い寝無料は何歳まで利用できる？」の上位10位には、ベッセルホテル、チョイスホテルズ、ビジネスホテル泰平、東横イン、宇都宮グランドホテルの公式サイトが入っていました。Geminiは、このうちベッセルホテル・泰平・東横インの3つを引用しています。ChatGPTの引用元の3サイトには、上位にいたホテルは入っていませんでした。
愛媛県松山市の泰平は、30問のうち3問で引用されていて、上位10位にいた2問はどちらも引用されました。引用されたのは、URLから見て、添い寝の年齢、ビジネスホテルとシティホテルの違い、大浴場を説明した記事です。
予約人数の変更では、Geminiの引用元に旅行会社や予約サイトのよくある質問のページが並んだ
同じ宿の決まりを聞く質問でも、「ホテルの予約人数を後から変更できる？」は顔ぶれが違いました。Geminiの引用元は7サイトで、JTB・日本旅行・楽天トラベルのよくある質問のページや、じゃらん、Yahoo!知恵袋、国民生活センターのページが並びました。ホテルの公式サイトは入っていません。ChatGPTは3サイトを引用していて、東京ディズニーリゾートのよくある質問のページや、宿のサイトとみられるページが入っていました。
予約の変更は、どこで予約したかで答えが変わる質問です。予約サイト経由の変更と、自館に直接予約したときの変更を、自社のサイトで分けて書いているかを見ておきます。
選び方の型の21.2%は、引用が付かなかった3問を含んだ数字
旅行・ホテル30問・選び方の型の6問と、AIごとの引用元のサイトの数（2026年8月）
| No. | 質問 | Gemini | ChatGPT |
|---|---|---|---|
| 13 | 子連れで泊まるホテルは何を基準に選べばいい？ | 7サイト | 3サイト |
| 14 | 温泉旅館は口コミのどこを見て選べばいい？ | 引用なし | 2サイト |
| 15 | 駅近ホテルは駅から徒歩何分までが便利？ | 7サイト | 2サイト |
| 16 | ホテルの朝食付きプランは付けた方がいい？ | 引用なし | 2サイト |
| 17 | 旅行予約サイトは何を比較して選べばいい？ | 引用なし | 5サイト |
| 18 | 部屋に露天風呂がある宿は何を確認して選べばいい？ | 22サイト | 4サイト |
「引用なし」は、Geminiが回答に引用URLを1つも付けなかった質問です。
旅行・ホテルの30問で、選び方の型は、上位10位に出たサイトのうちAIにも引用されたのが21.2%で、5つの型でいちばん低い値でした。Geminiが引用を付けなかった3問では、上位10位に出た27サイトのうち、引用されたのは1サイトだけです。残りの3問だけで数えると40.0%（25サイトのうち10サイト）になりますが、それでも15業界全体の43.0%を下回りました。
同じ型の中で、部屋の露天風呂を聞いたNo.18では、Geminiは22サイトを引用していて、30問の中でいちばん多い数でした。口コミの見方を聞いたNo.14では、ChatGPTが上位にいない温泉ホテルの記事を引用しています（ホスピタリティ向けGEOとは）。
よくある質問
ChatGPTの引用元に、ホテルの公式サイトがまとまって入った質問はありますか？
「ホテルのクラブラウンジ付きプランは何がお得？」の1問では、ChatGPTはANAインターコンチネンタル東京、フォーシーズンズ、沖縄のオリエンタルホテル、プリンスホテルの4つの公式サイトを引用していました。ラウンジのように、ホテルごとに中身が違うサービスを聞く質問です。4つまとまって並んだのはこの1問で、ほかにも「予算を抑えて泊まれるリゾートホテルは？」などで、ChatGPTは宿のサイトとみられるページを引用していました。
露天風呂の質問だけ、Geminiの引用元が多いのはなぜですか？
理由は、この調査では調べていません。22サイトの中には、じゃらんや一休.comのような予約サイト、旅行会社、温泉の情報サイトのほか、宿のサイトも入っていました。客室の露天風呂を売りにしている宿なら、自社のページが引用元に入るかを、自社の質問で確かめます。
最初の1問は、自館の添い寝の年齢と人数を入れて作る
30問の「ホテルの添い寝無料は何歳まで利用できる？」に、自館の名前と、泊まる人の組み合わせを入れます。たとえば「〇〇ホテルで、大人2人と小学1年生の子ども1人が添い寝で泊まれる？」のように、自館の決まりでしか答えられない形にします。この質問で、自館の添い寝の決まりを書いたページが引用元に入っているかを見ます。
そのあとで、予約人数の変更や、チェックインに遅れるときの連絡のような、ほかの決まりの質問を足していきます。旅館なら、部屋の露天風呂（No.18）や大浴場と客室の風呂（No.27）、源泉かけ流し（No.30）のような、風呂を聞く質問も候補です。Genviewのクエリ改善では、自館の名前を入れた質問と入れない質問を並べて登録すると、名前を入れたときだけ自館のページが引用されるのかが見られます。