飲食・レストラン向けのクエリ設計|地域名を入れた質問から作る
飲食店がAIに聞く質問には、地域名を入れます。弊社の調査では、地域名のない「おすすめの〇〇は?」に、ChatGPTが米国の店や施設を地図で引用した質問がありました。
引っ越し業者・クリニック・ホテルなどのおすすめを聞いた5問で、ChatGPTが引用した地図の検索URLは、米国の店や施設を指していました(飲食向けGEOとは)。飲食店の質問は弊社でまだ聞いていないので、30問の一覧はなく、ここでは質問の組み立て方だけを書きます。
この記事で扱う範囲料理に地域と場面を足す質問の作り方/店ごとに答えが違う質問/答えに出た店の場所の確かめ方(地図の検索URLが引用された質問と、海外の調査は「飲食向けGEOとは」で扱います)
料理に、地域と場面を足していく
店を探す質問は、料理だけの質問から始めて、地域、場面の順に足していきます。どこまで足したところで答えの店が変わるかを見るためです。
店を探す質問の組み立て方
| 入れるもの | 質問の例 |
|---|---|
| 料理だけ | おすすめの焼き鳥の店は? |
| 地域と料理 | 〇〇駅の近くで、おすすめの焼き鳥の店は? |
| 地域と料理と場面 | 〇〇駅の近くで、会社の飲み会に使える焼き鳥の店は? |
入れるものの違いを見せるための例です。〇〇には自店の最寄り駅を、料理には自店の料理を入れます。
予約や子ども連れのような、店ごとに答えが違う質問を足す
店を探す質問のほかに、店ごとに答えが違う決まりを聞く質問も足します。弊社の旅行・ホテルの30問では、添い寝の年齢のように宿ごとに決まりが違う質問で、ホテルの公式サイトが引用された例がありました(ホスピタリティ向けのクエリ設計)。飲食店で同じことが起きるかは分かりません。
たとえば「〇〇(店名)は子ども連れでも入れる?」「〇〇(店名)は何人から予約できる?」「〇〇(店名)はアレルギーに対応している?」のような質問です。
よくある質問
店が何軒もある場合は、店ごとに質問を作りますか?
地域を入れた質問は、店ごとに作ります。地域が違えば、AIの答えに並ぶ店も引用元も変わる可能性があるためです。店名を入れた決まりの質問は、全店で同じなら1問でかまいません。
答えに出た店がどこの店かは、どう確かめますか?
引用元に地図の検索URLが入っていたら、URLを開くか、URLの中の文字を見ます。弊社の調査では、多くのURLに「東京都」「ニューヨーク州」のような地名が入っていて、どこの店を探しているかが分かりました。地名が「不明」のURLもありました。
地域名ありとなしの2問を聞き、答えの店が自店の地域の店かを見る
最初は、自店の料理で「おすすめの〇〇の店は?」と、自店の地域を入れた「〇〇駅の近くで、おすすめの〇〇の店は?」の2問を作ります。2問をChatGPTとGeminiに聞き、答えに出た店が自店の地域の店か、引用元に地図・グルメサイト・自店のページのどれが入るかを見ます。
2問の結果は、Genviewのクエリ改善で日付ごとに残しておけます。